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    Questions fréquentes

    Plusieurs modes de livraison sont disponibles sur la boutique en ligne :

    • Retrait au point de vente  :  retrait possible durant les horaires d'ouverture
    • Retrait en points de relai (Mondial Relay) : en règle générale, la durée de livraison est estimée entre 3 et 5 jours en Belgique
    • Livraison à domicile (BPost) : en règle générale, durée de livraison entre 1 à 3 jours ouvrés

    Plusieurs modes de livraison sont disponibles sur la boutique en ligne. Les délais de livraison et les tarifs varient en fonction des pays de destinations.

    Pour le moment, la livraison est disponible pour les pays suivants :

     

    France, Pays-Bas, Espagne et Portugal :

      • Retrait en points de relai (Mondial Relay) : en règle générale, la durée de livraison est estimée entre 5 et 8 jours

    Ne vous souciez plus de votre stock de café. Plusieurs formules d'abonnements sont disponibles sur la boutique en ligne. Ces formules s'accompagnent d'un prix avantageux (10% de réduction sur le prix en boutique).

    Il est possible de s'inscrire à diverses formules d'abonnements :

     

      • Sélection manuelle de variété de café et/ou de thé
      • Inscription à la formule redécouverte

    La sélection manuelle est la formule idéale si vous souhaitez recevoir à fréquence régulière vos variétés préférées de thé et/ou de café. Vous pouvez déterminer votre propre fréquence de recommande (de 1 à 8 semaines).

    La formule redécouverte est une formule avec une fréquence de commande fixe (une par saison). Elle se décline sous 3 versions : la boîte café, la boîte thé et la boîte mixte. Elle contient des nouveautés en matière de café et de thé, tout en proposant un accompagnement dans leur découverte.

    Il n'y a pas d'engagements liés aux formules d'abonnements.

    Vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment ou en modifier le contenu (taille de la mouture, variété de boisson, quantité, fréquence d'envoi et type de boîte découverte).

    Les codes promotionnels ne sont pas applicables sur les formules d'abonnement. Cependant, ces formules bénéficient d'un rabais de 10% sur les prix en boutique.

    L'idéal est de conserver ces produits à température ambiante dans des boîtes hermétiques et dans l'idéal opaques.

    Le type de mouture optimale varie en fonction de votre méthode de préparation. Là où un espresso requière généralement une mouture très fine, un café préparé via une presse française utilisera en règle générale une mouture de grain grossière.

     

    Pour vous aider dans votre choix, nous avons indiqué des types de moutures pour les méthodes d'extraction les plus communes sur les pages de nos cafés.

    Les boîtes découvertes visent à offrir un accompagnement dans le parcours de redécouverte du café et du thé.

     

    La boîte découverte thé contient 4 variétés de thés (4*100g), un livret contenant des informations sur l'univers du thé et des conseils de préparation et de dégustation, et des petits snacks se mariant bien avec les thés présentés. 

    Elle se décline sous deux formes : la boîte origine et celle saveurs. La première met en avant des régions spécifiques du monde, là où la seconde cherche à mettre en avant certains profils de saveur particuliers.

     

    La boîte découverte café contient 3 variétés de cafés (3*150g), un livret contenant des informations sur l'univers du café, de la création de blend et des conseils de préparation et de dégustation, et des petits snacks se mariant bien avec les cafés présentés. 

    Elle se décline également sous deux formes : la boîte classique et celle atypique. La première met en avant des profils de goût classique, là où la seconde vise à proposer des profils de saveur plus atypiques.

    Les boîtes découvertes arriveront très prochainement sur la boutique !

     

    L'arrivée est prévue pour la fin de cette saison estivale.

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